O Programa Reserva Certa, desenvolvido pela Sabesp para reforçar a segurança hídrica em áreas vulneráveis, superou a sua meta inicial de atendimento e teve sua atuação expandida no Estado de São Paulo. Criada para auxiliar famílias a enfrentarem os impactos de períodos de estiagem e eventuais oscilações no abastecimento público, a iniciativa alcançou a marca de 4.300 caixas d’água instaladas gratuitamente na Região Metropolitana de São Paulo e na Baixada Santista.
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A meta original do projeto previa a doação e a montagem de 4 mil reservatórios domiciliares. Diante da alta demanda e dos resultados positivos obtidos junto às comunidades beneficiadas, a companhia de saneamento optou por ampliar o alcance do programa, garantindo que mais moradias contem com reserva adequada de água potável.
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Mapeamento dos Municípios Beneficiados
A distribuição das caixas d’água contemplou diversas cidades paulistas com forte presença de famílias em situação de vulnerabilidade social. A capital paulista lidera o ranking de instalações executadas, seguida por municípios de grande porte do entorno metropolitano e do litoral:
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- São Paulo: 2.542 unidades instaladas. PDF
- Guarulhos: 272 unidades instaladas. PDF
- Bertioga: 221 unidades instaladas. PDF
- Guarujá: 146 unidades instaladas. PDF
- Osasco: 132 unidades instaladas. PDF
Para os moradores cadastrados, a mudança traz tranquilidade e garante a continuidade do consumo diário de água mesmo durante manutenções preventivas ou emergenciais na rede de distribuição. É o caso de Eurenice Alves da Silva, moradora do bairro Jardim Helena, na Zona Leste da capital paulista. Beneficiária da Tarifa Vulnerável, ela relata que a instalação do equipamento mudou a rotina da sua casa: “Estou aqui para agradecer, pois não ficamos mais sem água. Foi um trabalho muito bonito e organizado, e eu só tenho a agradecer a todos pelo empenho”.
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Normas Técnicas e a Importância da Reservação Domiciliar
A iniciativa da Sabesp também visa enquadrar as residências atendidas às exigências da norma técnica brasileira NBR 5626. O dispositivo estabelece que os imóveis residenciais devem possuir reservatório próprio conectado a todas as saídas internas de água, como torneiras, chuveiros e vasos sanitários.
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A presença do reservatório individual é essencial para evitar o desabastecimento em cenários imprevisíveis, tais como:
- Paralisações por Queda de Energia: Situações em que as estações de bombeamento têm o funcionamento interrompido temporariamente por falta de eletricidade. PDF
- Manutenções na Rede: Interrupções programadas para reparos em tubulações e adutoras. PDF
- Ocorrências Externas: Danos causados à rede pública por obras de terceiros, furtos de fiação ou atos de vandalismo. PDF
Além da infraestrutura física, as equipes técnicas do programa prestam orientações educativas sobre a economia de água, prevenção do desperdício e a necessidade de realizar a higienização periódica da caixa d’água a cada seis meses para preservar a qualidade para o consumo humano.
Passo a Passo: Como Solicitar o Benefício Gratuito
O processo de doação e montagem do equipamento é totalmente isento de custos para os clientes que se enquadram nas regras do programa e abrange três etapas fundamentais:
- Verificação de Elegibilidade: O cliente entra em contato com os canais oficiais da Sabesp para checar se o imóvel está devidamente cadastrado nos critérios das tarifas Social, Social 2 ou Vulnerável. Essa informação também pode ser conferida na própria conta mensal de água. PDF+ 1
- Vistoria Técnica: Confirmado o enquadramento tarifário, a equipe da Sabesp realiza uma inspeção presencial no imóvel no prazo de até sete dias corridos. A visita serve para gerar um laudo de viabilidade que atesta se a estrutura da casa suporta o peso e o espaço do reservatório com segurança. PDF+ 1
- Agendamento e Instalação: Aprovada a estrutura, a instalação é agendada em até 20 dias corridos após a vistoria, adequando-se ao melhor dia e horário para o morador (com opção de atendimento aos sábados). A Sabesp fornece a caixa d’água, faz as conexões hidráulicas necessárias e entrega o sistema pronto para uso. PDF+ 1
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