O Programa Reserva Certa, adotado pela Sabesp após a desestatização realizada pelo Governo de São Paulo, já distribuiu e instalou gratuitamente mais de 2.500 caixas d’água para a população em situação de vulnerabilidade na Região Metropolitana de São Paulo. A iniciativa foi implantada em outubro do ano passado com o objetivo de garantir reserva domiciliar nas residências e reduzir os impactos da gestão de pressão noturna da água.
A ação representa um importante avanço para famílias que enfrentavam dificuldades relacionadas ao abastecimento. Com a instalação gratuita dos reservatórios, os moradores passam a contar com uma reserva de água para utilização em situações de interrupção temporária do fornecimento, aumentando a segurança hídrica e a qualidade de vida.
Uma das beneficiadas pelo programa é a moradora de Itaquaquecetuba, Rosicleia Maurício, de 57 anos. Ela conheceu a iniciativa por meio do site da Sabesp, que utiliza regularmente para atendimento e pagamento de contas.
“Nunca pensei que a Sabesp poderia nos proporcionar esse benefício tão abençoado. Moramos em sete pessoas e antes faltava água todos os dias. Agora, não ficamos mais sem água, graças a Deus”, afirma.
O Reserva Certa atende moradores das cidades da Grande São Paulo que possuem operação da Sabesp. Para receber o benefício, o cliente precisa estar enquadrado na Tarifa Social Paulista, com cadastro ativo nas categorias Vulnerável, Social ou Social 2.
Como funciona o Programa Reserva Certa
A Sabesp é responsável por toda a instalação da caixa d’água nas residências contempladas, sem qualquer custo para os moradores. Antes da instalação, uma vistoria técnica é realizada para verificar se o imóvel possui condições estruturais adequadas e seguras para receber o equipamento.
A iniciativa segue as determinações da NBR 5626, norma técnica brasileira que estabelece a obrigatoriedade de reservação domiciliar de água. Segundo a regulamentação, as residências devem possuir caixa d’água instalada, com todas as torneiras, chuveiros e demais saídas de água conectadas ao reservatório.
A existência desse sistema é fundamental para garantir o abastecimento em situações de manutenção da rede, reparos emergenciais, furtos de equipamentos, atos de vandalismo ou interrupções causadas por quedas de energia elétrica que afetam o bombeamento da água até os imóveis.
Após a solicitação do benefício, a companhia realiza uma avaliação prévia para verificar se o imóvel atende aos critérios técnicos exigidos. Caso a análise seja positiva, é feito o agendamento da instalação junto aos moradores.
Os clientes da Sabesp podem verificar diretamente na conta de água se estão incluídos nas categorias contempladas pela Tarifa Social Paulista e, consequentemente, aptos a solicitar a participação no programa.
Além da instalação da caixa d’água, o Reserva Certa também oferece orientações técnicas sobre a importância da reservação domiciliar e o uso consciente dos recursos hídricos.
Passo a passo para receber a caixa d’água gratuita
Os interessados podem solicitar o benefício por meio dos canais oficiais de atendimento da Sabesp. O processo é dividido em três etapas principais.
1. Verificação de elegibilidade
Após o contato do cliente, a Sabesp verifica se o imóvel está cadastrado em uma das categorias contempladas pelo programa: Social, Social 2 ou Vulnerável.
2. Vistoria técnica
Caso o imóvel atenda ao primeiro requisito, uma inspeção técnica é realizada em até sete dias corridos. Durante a visita, os profissionais analisam as condições estruturais da residência e elaboram um relatório técnico.
Se a instalação for considerada viável, o morador é comunicado e a execução do serviço é programada para ocorrer em até 20 dias corridos após a vistoria. O prazo pode ser ajustado conforme a disponibilidade e a conveniência da família beneficiada.
3. Instalação da caixa d’água
Na etapa final, a Sabesp realiza a instalação completa do reservatório e fornece orientações sobre a utilização adequada do equipamento. Entre as recomendações está a limpeza periódica da caixa d’água, que deve ser realizada a cada seis meses para garantir a qualidade da água armazenada.
Segurança hídrica para famílias vulneráveis
O Programa Reserva Certa reforça o compromisso de ampliar a segurança hídrica para a população mais vulnerável da Região Metropolitana de São Paulo. Com mais de 2,5 mil residências já beneficiadas, a iniciativa contribui para reduzir os impactos causados por interrupções temporárias no abastecimento e fortalece a capacidade de armazenamento de água nas moradias atendidas.
A ação também representa um importante instrumento de inclusão social, oferecendo gratuitamente um equipamento essencial para garantir o acesso contínuo à água, especialmente em regiões onde a reservação domiciliar ainda é limitada. Com isso, milhares de famílias passam a contar com mais tranquilidade, segurança e qualidade de vida em seu dia a dia.
