Violência contra a mulher: saiba como agir com segurança e pedir ajuda

Saber como agir com segurança ao presenciar uma situação de violência contra a mulher pode salvar vidas. Em cenários de agressão física ativa ou risco iminente, a orientação fundamental das autoridades de segurança pública é acionar imediatamente a Polícia Militar por meio do telefone 190.

PDF+ 1

A intervenção direta, no entanto, deve ser feita com extremo cuidado para evitar transformar a testemunha em uma nova vítima ou agravar o perigo para a mulher. Estratégias como criar uma distração, oferecer uma rota de fuga segura ou mobilizar outras pessoas próximas de forma objetiva para chamar o resgate são alternativas eficazes para interromper o ciclo de agressão.

PDF+ 1

Quando Não Confrontar e Como Informar a Polícia

A recomendação explícita de especialistas é evitar o confronto direto caso o agressor esteja armado, sob o efeito de álcool ou drogas, ou acompanhado de outros indivíduos que ofereçam risco. Da mesma forma, não se deve adentrar residências ou locais fechados sem o devido acompanhamento policial.

PDF+ 1

Ao entrar em contato com o atendimento do 190, para garantir a rapidez da resposta policial, informe com clareza:

• Endereço exato: Incluindo pontos de referência para localização rápida da viatura. PDF
• Características do agressor: Descrição física, vestimentas e se há suspeita de porte de armas. PDF
• Condições do local: Presença de crianças, idosos ou outras pessoas feridas. PDF
• Registros em vídeo ou foto: Úteis exclusivamente para apresentação posterior à polícia na investigação criminal, sem substituir a ligação de emergência. PDF

Sinais Silenciosos de Pedido de Socorro

Para situações em que a vítima se encontra impossibilitada de falar abertamente por estar sob constante vigilância do agressor, existem dois recursos internacionais de socorro silencioso reconhecidos no Estado de São Paulo:

1. Sinal do Polegar Dobrado: A mulher dobra o polegar sobre a palma da mão e fecha os outros quatro dedos sobre ele. Esse gesto pode ser feito em estabelecimentos comerciais parceiros do protocolo Não se Cale (como bares, restaurantes e casas de show) para alertar equipes treinadas. PDF+ 1
2. Sinal Vermelho: Consiste no desenho de um “X”, preferencialmente em cor vermelha, na palma da mão ou em um pedaço de papel. PDF

A pessoa que identificar qualquer um desses sinais deve manter a calma, procurar afastar a mulher discretamente do agressor e acionar a polícia no 190.

Serviços de Atendimento e Proteção à Mulher em SP

O Estado de São Paulo conta com uma rede integrada de acolhimento, orientação jurídica e proteção ostensiva para mulheres vítimas de violência:

PDF

• Aplicativo SP Mulher Segura: Permite registrar Boletins de Ocorrência, consultar locais da rede de apoio e acionar o Botão do Pânico (para mulheres com medida protetiva).
• Cabine Lilás e Patrulha Mulher Segura: Atendimento especializado no Centro de Operações da PM (Copom) e patrulhamento voltado à fiscalização do cumprimento de medidas protetivas.
• Delegacias de Defesa da Mulher (DDM) e Salas Lilás: Unidades policiais especializadas e espaços reservados no IML para atendimento humanizado e sigiloso 24 horas por dia.
• Casas da Mulher Paulista e Circuito Integrado SP Por Todas: Unidades fixas e móveis que oferecem assistência jurídica, suporte psicológico e capacitação para autonomia financeira.

Acompanhe orientações de utilidade pública, serviços e segurança na Grande São Paulo e região no portal Gazzeta Paulista.